Política de reembolso

1. Derecho de desistimiento (14 días)

Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir de la compra sin indicar el motivo. Para ejercerlo, escríbenos a info@bellauty.com indicando tu nombre, el número de pedido y tu decisión de desistir.

Te reembolsaremos el importe pagado, incluido el envío inicial, en un máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques el desistimiento, por el mismo medio de pago. Podemos retener el reembolso hasta recibir el producto o una prueba de su devolución.

Debes devolver el producto en un máximo de 14 días naturales desde la comunicación. El coste directo de la devolución corre a cargo del cliente.

2. Garantía de satisfacción de 90 días

Además del desistimiento legal, BELLAUTY ofrece una garantía comercial: si tu Bellauty MIT no te convence, puedes devolverlo dentro de los 90 días naturales siguientes a la entrega y te reembolsamos el importe del producto.

Condiciones: el dispositivo debe devolverse completo, con todos sus accesorios y, si es posible, en su embalaje original. El coste de la devolución corre a cargo del cliente. Esta garantía comercial es gratuita y no afecta a los derechos que la ley te reconoce.

3. Estado del producto devuelto

Puedes probar el dispositivo para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento. Eres responsable de la disminución de valor que resulte de una manipulación distinta de la necesaria para esa comprobación.

4. Garantía legal (3 años)

Todos los productos tienen la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007. Si el producto presenta una falta de conformidad, tienes derecho a su reparación o sustitución sin coste y, cuando proceda, a una rebaja del precio o a la resolución del contrato. Escríbenos a info@bellauty.com con el número de pedido y una descripción o fotos del problema.

5. Producto defectuoso, dañado o equivocado

Si recibes un producto defectuoso, dañado en el transporte o distinto del pedido, nos hacemos cargo de todos los costes de devolución y te enviamos uno nuevo o te reembolsamos, a tu elección.

6. Cómo devolver

1. Escríbenos a info@bellauty.com con tu número de pedido.
2. Te indicamos la dirección de devolución y los pasos.
3. Envía el producto protegido y guarda el justificante de envío.
4. Tramitamos el reembolso al recibirlo y revisarlo.

7. Cancelaciones

Puedes cancelar el pedido sin coste mientras no se haya preparado para el envío. Si ya ha salido, se tramita como devolución.

Última actualización: 03/10/2026